Informativa sulla Privacy

Premessa
L’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito comporta il trattamento di dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e della normativa italiana applicabile. L’accesso al sito o all’applicazione mobile implica la presa visione della presente informativa. Prima di fornire informazioni personali o completare un acquisto è necessario consultare attentamente il contenuto seguente.

1. Ambito di applicazione
La presente informativa riguarda tutte le interazioni dell’utente con la piattaforma e comprende, a titolo esemplificativo:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• gestione degli ordini dei pagamenti e delle attività post vendita

• comunicazioni con l’assistenza o invio di richieste

• procedure di reso rimborso e risoluzione di eventuali controversie

Nota rilevante: non è consentita la registrazione né l’invio di dati personali da parte di soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora tali informazioni vengano acquisite accidentalmente saranno eliminate dopo le opportune verifiche.

2. Tipologie di dati trattati
Sono trattate esclusivamente informazioni strettamente necessarie alle finalità del servizio.

Dati forniti direttamente
Nome recapiti telefonici indirizzo email indirizzi di spedizione e fatturazione storico degli ordini e dati di pagamento limitati agli identificativi del canale utilizzato.

Dati acquisiti automaticamente
Indirizzo IP informazioni sul dispositivo e sul browser sistema operativo orari di accesso attività di navigazione cookie e preferenze di archiviazione locale previo consenso.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle attività della piattaforma.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono utilizzati per:

• esecuzione del contratto e supporto al cliente inclusi elaborazione degli ordini consegna e assistenza

• invio di comunicazioni relative a ordini spedizioni e servizi sulla base dell’esecuzione contrattuale o dell’interesse legittimo

• analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza di utilizzo mediante dati preferibilmente anonimizzati

• adempimento di obblighi normativi quali fatturazione conformità fiscale e prevenzione di attività fraudolente

Le informazioni non vengono impiegate per finalità promozionali in assenza di consenso esplicito.

4. Utilizzo dei cookie
I cookie non essenziali sono impiegati solo previo consenso e possono servire a:

• mantenere attiva la sessione di accesso

• memorizzare lingua e area geografica

• garantire continuità del carrello e del processo di pagamento

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie facoltativi non compromette le funzionalità principali ma può ridurre alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza
La protezione dei dati è garantita mediante misure tecniche e organizzative adeguate tra cui:

• trasmissione cifrata tramite protocolli TLS o SSL

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio di necessità

• firewall e controlli periodici delle vulnerabilità

• formazione in materia di riservatezza

• aggiornamento regolare di sistemi e componenti

6. Comunicazione dei dati a terzi
La condivisione dei dati avviene solo quando indispensabile e con soggetti conformi al GDPR con accordi di trattamento dei dati attivi, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di stoccaggio

• fornitori tecnologici per la gestione degli ordini

Tali soggetti possono trattare le informazioni esclusivamente per le finalità concordate e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali
I dati sono conservati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimenti verso paesi terzi vengono applicate garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard e l’utente viene informato quando previsto.

8. Periodo di conservazione
Le informazioni relative a ordini e fatturazione sono conservate per un periodo di 5 anni in conformità agli obblighi di legge.
Al termine del periodo di conservazione o al raggiungimento delle finalità i dati vengono cancellati o resi anonimi salvo diversi obblighi normativi.

9. Gestione delle violazioni dei dati
Qualora si verifichino eventi che possano incidere sui diritti e le libertà degli interessati viene fornita comunicazione entro 72 ore e vengono adottate misure correttive adeguate.

10. Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• cancellazione nei casi previsti dalla normativa

• limitazione temporanea del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o revoca del consenso senza effetti retroattivi

Le richieste possono essere inoltrate tramite i recapiti indicati. Il riscontro avviene generalmente entro 24 ore salvo situazioni di particolare complessità.

11. Tutela dei minori
Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni. Eventuali informazioni individuate vengono rimosse senza ritardo.

12. Contatti
Per quesiti relativi alla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 802 E EDGEWOOD DR LAKELAND AZ 33803-4156 US
Telefono: +1 (954) 538-4628
Email: office@purenestzz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET

13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa è efficace dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante email. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati.