Politica di Spedizione

Introduzione
Le condizioni seguenti descrivono le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite il sito con l’obiettivo di garantire un processo logistico chiaro verificabile e conforme alle normative vigenti.

1. Area di consegna
Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano e comprende:

• tutte le aree urbane e rurali della penisola

• le principali isole tra cui Sicilia e Sardegna

Non sono previste consegne verso paesi esteri né verso altri Stati o territori dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione e prezzi
Per ordini di importo pari o superiore a 165.94 € la spedizione è inclusa.
Per ordini di valore inferiore a 165.94 € viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 6.2 €.
Tutti i prezzi indicati comprendono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22%.
La consegna avviene secondo la modalità DDP con oneri doganali e costi di sdoganamento già assolti senza ulteriori addebiti per il destinatario.

3. Preparazione e tempi di trasporto
I pagamenti completati entro le ore 18:00 vengono registrati nello stesso giorno.
I pagamenti effettuati dopo le ore 18:00 vengono registrati il giorno lavorativo successivo.
L’elaborazione degli ordini avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni sono affidate a vettori internazionali quali DHL FedEx e UPS con tracciamento disponibile.
Il tempo di consegna stimato è compreso tra 6 e 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse problemi di trasporto scioperi o rallentamenti nelle operazioni portuali o doganali. In tali casi viene inviata una comunicazione informativa via email.

4. Monitoraggio della spedizione
Dopo la partenza della merce viene inviata una notifica elettronica contenente:

• il numero dell’ordine

• il nome del corriere incaricato

• il collegamento per il tracciamento in tempo reale

Lo stato della consegna e la data prevista possono essere consultati in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi
Gli importi esposti includono sempre l’IVA al 22%.
Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione.
Il riepilogo dei costi è visibile in modo dettagliato nella fase di pagamento.
La modalità DDP esclude l’applicazione di costi non dichiarati.

6. Ricezione e segnalazioni
Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili deformazioni umidità o sigilli compromessi è richiesto documentare la situazione con immagini e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi la verifica deve avvenire prima dell’accettazione.

Le segnalazioni relative a smarrimento errata consegna danni evidenti o anomalie nello stato della spedizione devono essere inoltrate entro 48 ore allegando foto o video.
Dopo le opportune verifiche può essere prevista una nuova spedizione o un rimborso. Le spese derivanti da errori nell’indirizzo o nei recapiti forniti restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine
Prima della spedizione e comunque entro 72 ore dall’invio dell’ordine è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento contattando l’assistenza.
Dopo l’affidamento al corriere non è possibile apportare modifiche o annullare l’ordine direttamente. Resta applicabile la procedura di reso secondo la Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti
Per chiarimenti relativi alla spedizione sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 802 E EDGEWOOD DR LAKELAND AZ 33803-4156 US
Telefono: +1 (954) 538-4628
Email: office@purenestzz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET