Informazioni Legali Integrative
1. Finalità del documento
Le informazioni riportate di seguito chiariscono le condizioni applicabili in materia di prezzi modalità di pagamento spedizione resi e tutela dei dati personali al fine di garantire ai consumatori residenti in Italia un’esperienza di acquisto conforme e comprensibile.
2. Ambito del servizio
Sito web di riferimento: https://purenestzz.com
Destinatari del servizio: utenti situati sul territorio italiano
Prezzi esposti: comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto italiana al 22% e dei dazi applicabili
Modalità di consegna: DDP con oneri fiscali e doganali già assolti senza costi supplementari per il destinatario
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti
Vettori logistici utilizzati: UPS DHL e FedEx con sistema di tracciamento attivo
Tempi di preparazione: da 1 a 3 giorni lavorativi successivi alla conferma del pagamento
Tempi di consegna stimati sul territorio italiano: da 6 a 15 giorni lavorativi con possibili estensioni per zone remote
Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea
4. Prezzi e oneri fiscali
Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22%.
La formula DDP prevede l’inclusione di dazi e costi accessori.
Non sono applicate spese ulteriori rispetto a quanto indicato in fase di acquisto.
Le operazioni di sdoganamento sono gestite secondo la normativa vigente.
5. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE il consumatore può esercitare il diritto di recesso o richiedere la sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Le richieste devono essere inoltrate tramite la sezione dedicata alla Politica di Reso Rimborso e Sostituzione.
Le procedure sono gestite in conformità alle politiche applicabili con indicazioni chiare sullo stato della richiesta.
6. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti sono elaborati da soggetti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.
I dati bancari sensibili non vengono conservati.
La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 garantendo liceità trasparenza e diritti degli interessati.
7. Assistenza post vendita
Le richieste di supporto successive all’acquisto devono essere presentate tramite la sezione relativa alla Politica di Reso Rimborso e Sostituzione. L’assistenza è fornita negli orari indicati.
8. Contatti
Per comunicazioni o richieste di chiarimento sono disponibili i seguenti recapiti:
Indirizzo: 802 E EDGEWOOD DR LAKELAND AZ 33803-4156 US
Telefono: +1 (954) 538-4628
Email: office@purenestzz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono affrontate prioritariamente mediante tentativo di composizione amichevole. In assenza di accordo la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana. Le disposizioni applicabili sono quelle previste dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti degli utenti
In conformità all’articolo 27 del Regolamento UE 2016/679 è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea contattabile all’indirizzo email indicato.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso rettifica cancellazione limitazione portabilità e opposizione al trattamento utilizzando i recapiti forniti.